Mutuelle Michelin : le nouvel espace est né
L’accouchement a été difficile mais le nouvel espace adhérent est maintenant opérationnel.
Vous pouvez dès à présent profiter de tous les services en ligne .
- Carte de mutuelle toujours accessible
- Carte de tiers payant téléchargeable et imprimable.
- Messagerie sécurisée
- Relevés de prestations en ligne
Et poser vos questions, transmettre vos documents… vous visualiserez directement les réponses.
Si vous n’avez pas encore recrée votre compte
- Connectez-vous sur mnpem.fr avec un des navigateurs Edge, Google Chrome, Brave ou Safari.
- Cliquez sur « Espace adhérent »
- Cliquez sur « Je crée mon compte »
- Remplissez les champs du formulaire.
NB : votre code accès extranet figure sur votre carte de mutuelle 2024 - Activez votre compte en cliquant sur le lien de confirmation reçu par e-mail
En cas de difficulté, appelez le 04 63 04 04 04, en semaine, de 8h30 à 12h00 ou de 13h30 à 17h00 (16h00 le vendredi)
Encore un peu de patience...
Le nouvel outil de gestion nécessite encore un temps d’adaptation ; les délais de traitement des dossiers sont un peu allongés. Mais le personnel de la Mutuelle est entièrement investi et met tout en œuvre pour traiter vos demandes au plus vite.
Par ailleurs, l’Appli MNPEM sur smartphone sera bientôt disponible.
Je présente à nouveau toutes les excuses de la Mutuelle aux adhérents pour les désagréments qu’ils ont pu rencontrer ces derniers jours. Le retour d’expérience fait avec nos prestataires nous permettra de progresser dans l’avenir.
Raphaël Roussy
Président de la MNPEM